Algemene voorwaarden

Lidmaatschap

Het gezinsabonnement wordt aangegaan voor slechts één speelseizoen (april t/m oktober)
Het gezinsabonnement is geldig voor het hele gezin, ongeacht aantal kinderen. • Lidmaatschap wordt niet automatisch verlengd.
Het gezinsabonnement dient via de website www.despeelpoort.nl gekocht te worden.

Reserveren

Het reserveren van de speeltuin gaat via de website www.despeelpoort.nl
De speeltuin wordt alleen verhuurd buiten openingstijden. De speeltuin kan exclusief gehuurd worden, dan is de speeltuin geheel voor eigen gebruik.
De speeltuin kan ook gehuurd worden voor meerdere (kinder) feestjes tegelijk (max. 3). De kosten zijn lager, maar de speeltuin is dan ook toegankelijk voor diegene die de speeltuin ook gehuurd hebben. Door goed overleg kan iedereen tegelijk feestvieren en spelen.
Na het reserveren van een tijd/datum krijg je een bevestiging per e-mail, het is mogelijk dat deze mail in de SPAM box terecht is gekomen. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen, dan is de reservering niet doorgekomen. De reservering is pas definitief als de betaling is voldaan.
Betaling kan direct via de website met iDEAL. Wanneer een betaling niet voldaan wordt, wordt automatisch de reservering geannuleerd.
Speeltuin de Speelpoort behoudt zich het recht om een reservering te annuleren wanneer hiertoe een gegronde reden is. Het verschuldigde bedrag wordt dan terug gestort op uw rekening.

Annulering

Indien een (kinder)feestje/schoolreisje niet door kan gaan, dan worden alleen de reserveringskosten in rekening gebracht of er dient een andere datum gepland te worden. Indien de reservering geannuleerd wordt, dan worden de overige kosten binnen 14 dagen teruggestort op de rekening.
Bij niet komen opdagen wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
Stuur een email naar info@despeelpoort.nl als je de boeking wilt annuleren of om boeken naar een andere datum. De annulering of verplaatsing van de reservering is voltooid na bevestiging.

Aansprakelijkheid

Bezoek aan speeltuin de Speelpoort is geheel op eigen risico
Wij zijn niet aansprakelijk voor een ongeval, verlies, diefstal, schade of ziekte. • Afval dient in de op het terrein aanwezige afvalbakken c.q. containers gedeponeerd te worden of te worden meegenomen.
Bezoekers dienen op het terrein gevonden voorwerpen af te geven aan onze medewerkers.
Bij diefstal zal te allen tijde contact worden opgenomen met de politie. • Als ouder en/of begeleider van kinderen of groepen, ben je verantwoordelijk voor diegenen die onder jouw leiding de speeltuin bezoeken. Ouders en begeleiders (dan wel de betreffende instelling) zijn aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door mensen die aan hun zijn toevertrouwd.
Er wordt verwacht dat de aanwijzingen van onze toezichthouders wordt opgevolgd. • Baldadigheid en/of vernieling, fysiek of verbaal geweld, dan wel ongewenst gedrag wordt niet getolereerd. Personen die zich aan dergelijk gedrag schuldig maken, zullen indien noodzakelijk met behulp van de politie van het terrein verwijderd worden. • Ons terrein wordt zorgvuldig onderhouden. Indien je toch geconfronteerd wordt met een onveilige situatie en/ of schade, meld dit dan zo spoedig mogelijk bij een van onze toezichthouders. Ook in geval je zelf ongewild schade veroorzaakt. Graag melden bij een van onze toezichthouders.